重要なお知らせ

※受付を20時までとする期間を延長しましたので、再掲載いたします。

掲載日2012年6月14日
更新日2012年7月24日

NECライティング株式会社

【再掲載】電球形蛍光ランプ(ボール電球100ワットタイプ)ご愛用の皆様へ
お知らせとお願い

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度、東芝ライテック(株)が製造し販売した電球形蛍光ランプ(ボール電球100ワットタイプ)の一部において、ランプ寿命時にインバータ回路上のコンデンサの単品故障とガラスカバーの接着強度不足により、ランプ内の気圧が高まり極めて稀にガラスカバーが外れる可能性のあることが判明しました。ガラスカバーが外れて落下・破損に至った事例は4件で、いずれもガラス破片でのけが等は発生しておりません。

 弊社はこの事例が発生した製品と同じ回路仕様の東芝ライテック(株)製品をNECブランドで販売いたしておりました。NECブランド製品ではこのような事例は発生しておりませんが、弊社は自主的に、東芝ライテック(株)及び弊社同様に同社より該当製品の供給を受けて販売している3社と連名で新聞紙上へ告知を行うことにいたしました。

 ご使用中のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、該当製品については交換させていただきますので、ランプ品名をご確認いただき、下記「お問い合わせ共通窓口」へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、安全にお使いいただくために、下記「安全上のご注意」をお守りいただくようお願いいたします。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

1.対象機種

NEC HGボール
(品名 : EFG25ED/20、EFG25EN/20、EFG25EL/20)

製品外観

対象機種 製品外観

品名表示例

対象機種 品名表示例

2.お問い合わせ共通窓口

電球形蛍光ランプ受付センター

フリーダイヤル

0120−510−456 (携帯電話からもご使用頂けます。)

受付時間

9時 〜 20時 (2012年6月25日まで毎日 → 2012年7月30日まで毎日)
9時 〜 18時 (2012年6月26日以降毎日 → 2012年7月31日以降毎日)

3.お客様からの個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。

なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

4.ランプご使用に際しての安全上のご注意

  • ランプが寿命(不点灯)になった時には、ランプを取り外して、交換してください。
  • 必ず、器具で指定されたワット数以下のランプを使用してください。
  • ガラス製品のため、お取り扱いに注意してください。
  • 点灯中や消灯直後はランプが熱いので触れないでください。
  • 水滴がかかる状態や湿度の高いところで使用しないでください。
  • ランプはソケットに確実に取付けてください。

以 上

このページの先頭に戻る

製品情報
CrossFeel
一般ランプ
住宅用照明器具
施設用照明器具
役立つ情報
グリーン購入物品
会社情報
企業メッセージ
企業理念
沿革
会社概要
社会的責任(CSR)
プレスリリース
事業所・地図
営業拠点
研究開発
社会貢献活動
採用情報
お問い合わせ
個人のお客様向けカタログ請求フォーム
法人のお客様向けカタログ請求フォーム
製品カタログ
ランプデジタルカタログ
住宅用照明器具デジタルカタログ
業務用照明器具デジタルカタログ